Serviceberatung Kundenhaus Müllheim i.M.
Mit einer Bilanzsumme von etwa 3,3 Milliarden Euro gehören wir zu den wichtigsten Finanzinstituten im Dreiländereck. Wir engagieren uns mit unseren rund 400 qualifizierten Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern sehr erfolgreich für unsere Kunden und Menschen im Markgräflerland. Zudem fördern wir mit drei eigenen Sparkassen Stiftungen Kunst und Kultur, die Jugendarbeit in Vereinen und tragen zu zahlreichen gemeinnützigen und soziale Projekte im Markgräflerland bei.
Sie möchten Kunden begeistern und Verantwortung im Service übernehmen? Dann verstärken Sie unsere Serviceberatung im Kundenhaus Müllheim i.M..
Ihr Job
- Erster Ansprechpartner für Kunden bei Fragestellungen rund um das Thema Zahlungsverkehr, Online-Banking und Kontoführung
- Führung und Betreuung der Kassensysteme/SB-Einrichtungen inkl. Unterstützung unserer Kunden
- Entgegennahme und fallabschließende Bearbeitung von Kundenaufträgen - schnell, zuverlässig und über alle Kanäle hinweg (persönlich, telefonisch, mobil)
- Koordination und Bearbeitung von Aufgaben und Ereignissen im Tagesgeschäft; Unterstützung bei der Umsetzung von Aktionen, Kampagnen und Kundenanlässen sowie Terminkoordination und Vereinbarung von Beratungsgesprächen
- Erkennen von Beratungsbedarf und Überleitung an den Kundenberater
Ihr Profil
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Bankwesen
- Freude am direkten Kundenkontakt und ein ausgeprägtes Servicebewusstsein
- Kommunikationsstärke, sicheres Auftreten und ein hohes Maß an Empathie
- Technische Affinität, insbesondere im Umgang mit digitalen Anwendungen und Online-Banking
- Engagement, Teamfähigkeit und eine strukturierte Arbeitsweise
Als krisensichere und moderne Arbeitgeberin bieten wir Ihnen eine attraktive Perspektive: eine unbefristete Anstellung mit einer attraktiven Vergütung in der Entgeltgruppe 6 TVöD-S. Die Eingruppierung in die genannte Entgeltgruppe erfolgt bei vollständiger Erfüllung des Anforderungsprofils.
Was morgen möglich ist, entsteht durch Menschen wie Sie.
Gestalten Sie mit uns.
Für Fragen stehen Ihnen gerne unsere Ansprechpartner zur Verfügung:
- Tobias Bartschat, Geschäftsstellenleiter, Telefon 07621 976-2100
- Detlef Mayer, Vertriebsdirektor, Telefon 07621 976-2005
- Swetlana Vöhringer, Personalreferentin, Telefon 07621 976-4216